Социально-медицинские услуги

1. Проведение первичного медицинского осмотра и первичной санитарной обработки.

Предоставляется при поступлении получателя социальных услуг на социальное обслуживание. Первичный медицинский осмотр предусматривает:

• осмотр получателя социальных услуг;
• измерение роста и веса получателя социальных услуг;
• определение психического состояния получателя социальных услуг;
• анализ полученных сведений;
• оформление медицинской документации.

Первичная санитарная обработка получателя социальных услуг предусматривает обмывание его в ванной или душе с применением моющих средств, при необходимости - с использованием педикулицидных препаратов, сменой нательного белья и одежды.

2. Оказание или содействие в получении медицинской помощи, в том числе в госпитализации нуждающегося получателя социальных услуг в медицинскую организацию.

Предусматривает осуществление записи на прием к врачу, вызов врача, получение рецептов у врача на лекарственные препараты и изделия медицинского назначения, а также предоставление транспортного средства для госпитализации получателя социальных услуг, сопровождение его в медицинскую организацию либо вызов скорой медицинской помощи.

При плановой госпитализации услуга включает в себя запись на госпитализацию, сбор необходимых документов, организацию обеспечения транспортом и сопровождающим лицом.

3. Содействие в организации прохождения диспансеризации.

Предусматривает сбор и подготовку документов, необходимых для прохождения диспансеризации. Прохождение диспансеризации осуществляется с привлечением врачей-специалистов: терапевта, невролога, хирурга, окулиста, оториноларинголога, стоматолога, гинеколога.

Диспансеризация может проводиться врачами-специалистами, как состоящими в штате учреждения, так и привлеченными из медицинских организаций.

Объем лабораторных и инструментальных исследований определяется врачами-специалистами.

4. Организация квалифицированного медицинского консультирования.

Предусматривает проведение в рабочее время квалифицированной врачебной консультации получателя социальной услуги, включающей в себя:

• сбор жалоб и анамнеза;
• осмотр получателя социальной услуги;
• анализ полученных сведений;
• оформление медицинской документации.

5. Оказание первичной доврачебной медико-социальной помощи.

Предусматривает проведение медицинских манипуляций, направленных на оказание первичной доврачебной медицинской помощи при состояниях, вызывающих угрозу здоровью получателя социальных услуг.

6. Профилактика обострения хронических и предупреждение инфекционных заболеваний, лечебно-профилактическая, противоэпидемическая работа.

Предусматривает проведение мероприятий, включающих в себя профилактику обострения хронических и предупреждение инфекционных заболеваний, лечебно-профилактическую и противоэпидемическую работу.

7. Проведение занятий по адаптивной физической культуре.

Предусматривает проведение занятий по адаптивной физкультуре и спортивных мероприятий, способствующих формированию и совершенствованию физических, психических, функциональных и волевых качеств и способностей инвалидов.

8. Выполнение процедур, связанных с сохранением здоровья получателей социальных услуг, в том числе медицинских (измерение температуры тела, артериального давления, контроль за приемом лекарств, осуществление перевязок, инъекций по назначению врача/фельдшера и другое).

Предусматривает:

• измерение температуры тела получателя социальных услуг;
• измерение артериального давления получателя социальных услуг;
• контроль за приемом лекарств, закапыванием капель;
• подкожные и внутримышечные введения лекарственных препаратов, и другое.

9. Содействие в проведении или проведение оздоровительных и (или) лечебно-оздоровительных мероприятий.

     Предусматривает организацию прогулки, содействие в проведении оздоровительной гимнастики, медицинской реабилитации, предусмотренной индивидуальной программой реабилитации, и другое.

10. Систематическое наблюдение за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья.

Предусматривает систематическое наблюдение за получателями социальных услуг, своевременное выявление отклонений в состоянии их здоровья и включает в себя:

• измерение температуры тела получателя социальных услуг;
• измерение артериального давления получателя социальных услуг;
• забор материалов для проведения лабораторных исследований, и другое.

11. Содействие в проведении медико-социальной экспертизы.

      Предусматривает:

• сбор необходимых документов для комплексной оценки состояния здоровья получателя социальных услуг;
• помощь в посещении получателем социальных услуг врачей-специалистов для проведения медицинского обследования и лабораторных исследований;
• предоставление транспорта и сопровождение к месту проведения медико-социальной экспертизы.

12. Обеспечение или содействие в обеспечении средствами ухода и техническими средствами реабилитации.

Предусматривает оказание помощи в подаче заявления в территориальный орган Фонда социального страхования Российской Федерации о предоставлении средств ухода и технических средств реабилитации, получение документов на их получение или изготовление, а также их доставку.

13. Содействие в получении зубопротезной и протезно-ортопедической помощи.

Предусматривает сопровождение в медицинскую организацию и обратно, помощь в заказе протезно-ортопедического изделия, контроль за его доставкой, при необходимости - доставку.

14. Содействие в обеспечении лекарственными препаратами для медицинского применения и медицинскими изделиями.

Предусматривает организацию закупки, получение, хранение в установленном порядке и выдачу получателям социальных услуг необходимых лекарственных препаратов для медицинского применения и медицинских изделий.

15. Консультирование по социально-медицинским вопросам (поддержания и сохранения здоровья получателей социальных услуг, проведения оздоровительных мероприятий, наблюдения за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья).

Предусматривает дачу разъяснений, рекомендаций получателям социальных услуг в правильном понимании и решении стоящих перед ними конкретных медицинских проблем.

Социально-бытовые услуги

1. Предоставление площади жилых помещений согласно утвержденным нормативам, помещений для культурного и бытового обслуживания.

Предусматривает предоставление следующих помещений:

• жилые комнаты площадью из расчета не менее 6 кв. метров на человека;
• помещения для принятия пищи (не менее 2 кв. метров на человека);
• санитарный узел;
• душевая кабина;
• помещения для бытового обслуживания;
• помещения для культурно-массовых мероприятий (библиотека, актовый зал).

Размещение получателей социальных услуг осуществляется в многоместных (2 человека и более) жилых комнатах.

2. Предоставление в пользование мебели.

Жилые комнаты оборудуются шкафами для хранения домашней одежды, белья, обуви. Количество отделений в шкафах равно количеству спальных мест в комнате. 

Количество тумбочек и стульев соответствует количеству проживающих, в пользование получателю социальных услуг предоставляются 1 кровать, 1 тумбочка, 1 стул и 1 место в шкафу (не менее 2 плечиков на 1 получателя социальных услуг) и индивидуальные секции (полки), обеспечивающие возможность хранения личной одежды. На комнату выделяется 1 стол.

3. Обеспечение питанием, включая диетическое питание по медицинским показаниям, согласно утвержденным нормативам.

Предоставляется четырехразовое горячее питание в день в соответствии с утвержденными нормативами питания.

4. Обеспечение мягким инвентарем (одеждой, обувью, нательным бельем и постельными принадлежностями) согласно утвержденным нормативам.

Предоставляется согласно утвержденным нормативам. Одежда и обувь, постельные принадлежности выдаются получателю социальных услуг в начале обслуживания и заменяются по мере износа в соответствии с утвержденными нормами.

5. Предоставление посуды и столовых приборов.

Количество столовой посуды и столовых приборов комплектуется в соответствии с количеством порций для однократного применения. Предоставление услуги осуществляется ежедневно и в количестве предоставления питания.

6. Помощь в приеме пищи (кормление).

Предоставляется получателям социальных услуг, не способным по состоянию здоровья или из-за преклонного возраста к самообслуживанию. Предоставление услуги осуществляется ежедневно и в количестве предоставления питания.

7. Предоставление услуг по стирке белья, чистке одежды.

Предусматривает предоставление услуг по стирке белья, чистке одежды.

8. Содействие в организации предоставления услуг предприятиями торговли, коммунально-бытового обслуживания, связи и другими организациями, оказывающими услуги населению.

Предусматривает приобретение необходимых товаров, решение вопросов оплаты жилья и коммунально-бытовых услуг, возможность пользования телефонной связью и почтовыми услугами.

9. Уборка жилых помещений.

Включает в себя сухую и влажную уборки, в том числе генеральную, вынос мусора, проветривание помещений.

10. Предоставление социально-бытовых услуг индивидуально обслуживающего характера и гигиенических услуг лицам, не способным по состоянию здоровья самостоятельно осуществлять за собой уход.

Предусматривает следующие процедуры:

• умывание лица;
• чистку зубов или уход за протезами, полостью рта при отсутствии зубов;
• гигиенические ванны/помывку;
• стрижку волос, ногтей, для мужчин также бритье бороды и усов;
• причесывание;
• смену нательного белья и элемента постельного белья;
• смену абсорбирующего белья;
• обработку катетеров.

По мере необходимости получателям социальных услуг, имеющим ограничения в движении, осуществляется помощь в таких действиях, как встать с постели, лечь в постель, одеться и раздеться, умыться, принять пищу, питье, пользоваться туалетом или судном, передвигаться по учреждению, ухаживать за зубами, пользоваться очками или слуховыми аппаратами и другие.

11. Оказание помощи в написании и прочтении писем, отправка за счет получателя социальных услуг почтовой корреспонденции.

Предусматривает:

• написание писем под диктовку;
• прочтение писем вслух;
• доставку письма на почту или в почтовый ящик.

12. Обеспечение ухода с учетом состояния здоровья, в том числе оказание санитарно-гигиенических услуг.

Предусматривает сопровождение в баню, парикмахерскую и обратно; при необходимости - организацию проведения санитарной обработки получателя социальных услуг, жилого помещения.

13. Обеспечение сохранности личных вещей и ценностей.

Предусматривает непосредственное хранение личных вещей получателей социальных услуг.

14. Создание условий или содействие в отправлении религиозных обрядов.

Предусматривает:

• организацию молельной комнаты (уголка);
• организацию посещения праздничных богослужений.

15. Предоставление транспорта при необходимости перевозки в организации для лечения, обучения, участия в культурных мероприятиях, если по состоянию здоровья противопоказано пользование общественным транспортом.

Предоставляется при возникновении необходимости в перевозке получателя социальных услуг, возникающей в ходе предоставления ему социальных услуг.

16. Оказание парикмахерских услуг.

Предусматривает стрижку и бритье.

17. Организация досуга и отдыха, в том числе обеспечение книгами, журналами, газетами, игрушками, настольными играми.

Предусматривает посещение театров, выставок, концертов, праздников, соревнований, организацию и проведение клубной и кружковой работы, собственных концертов, выставок, спортивных соревнований и других мероприятий. Возможность просмотра телевизора.

18. Организация ритуальных услуг при отсутствии супруга, близких родственников, иных родственников либо законного представителя умершего или при невозможности осуществить ими погребение, а так же при отсутствии иных лиц, взявших на себя обязанность осуществить погребение.

Предусматривает:

• извещение родственников получателя социальных услуг (при их наличии) о факте его смерти;
• предоставление комплекта похоронной одежды;
• оплату специализированным организациям предоставления услуг в пределах гарантированного перечня услуг по погребению, предусмотренного федеральным законодательством.

Социально-правовые услуги

1. Содействие получателям социальных услуг в сохранении занимаемых ими ранее по договору найма или аренды жилых помещений в домах государственного, муниципального и общественного жилищных фондов в течение шести месяцев с момента их поступления в организацию социального обслуживания, осуществляющую оказание социальных услуг в стационарной форме социального обслуживания.

Предусматривает внесение платежей за содержание имущества получателя социальной услуги за счет его средств, его правовую защиту от возможной потери законно принадлежащей или положенной ему жилой площади вследствие различных обстоятельств.

2. Консультирование по социально-правовым вопросам.

Предусматривает дачу разъяснений получателю социальных услуг по вопросам, касающимся гражданского, жилищного, трудового, пенсионного, уголовного законодательства и др., а также охраны его прав, свобод и законных интересов, обеспечение получателя социальных услуг информационно-методическими материалами по указанным вопросам.

3. Оказание помощи в оформлении и восстановлении документов получателей социальных услуг.

Предусматривает оказание помощи получателю социальных услуг в оформлении различных документов (документов, удостоверяющих личность, документов на получение положенных по федеральному и областному законодательству мер социальной поддержки, пенсий, пособий, на решение других вопросов социальной реабилитации), включающей в себя разработку и направление в соответствующие инстанции указанных документов, обеспечение контроля за их прохождением, предоставление разъяснения получателю социальных услуг содержания необходимых документов, а также выполнение необходимых действий для восстановления утраченных получателем социальных услуг документов.

4. Оказание помощи в получении юридических услуг, в том числе бесплатной юридической помощи в соответствии с федеральным законодательством.

Предусматривает содействие в приглашении юриста, нотариуса, сопровождение в юридическую консультацию, к нотариусу и обратно.

5. Услуги по защите прав и законных интересов получателей социальных услуг в установленном законодательстве порядке.

Предусматривает деятельность по предупреждению нарушения личных неимущественных и имущественных прав получателя социальной услуги, восстановлению его нарушенных прав, представлению интересов получателя социальных услуг в отношениях с любыми физическими и юридическими лицами.

 6. Содействие в получении получателями социальных услуг мер социальной поддержки, установленных федеральным и областным законодательством.

Предусматривает содействие в сборе необходимых документов и доставку их в соответствующие организации, сопровождение получателя социальных услуг в организации, предоставляющие льготы, и обратно.

7. Оказание помощи при решении вопросов пенсионного обеспечения, получения полагающихся алиментов и предоставления социальных выплат.

Предусматривает содействие в сборе необходимых документов и доставку их в территориальные органы Пенсионного фонда Российской Федерации и организации, осуществляющие социальные выплаты, сопровождение граждан в указанные организации.